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企業傢和政治傢公眾信任度低 美國政府不受信任

原標題：企業傢和政治傢公眾信任度低 美國政府不受信任

一項調查顯示，盡管世界各國企業和政府的公眾信任度在去年間都有所改觀，但領導這些實體的首席執行官和政治傢們的公眾信任度卻沒能隨之回升。據《金融時報》網站報道稱，26個國傢的3.1萬名受訪者中，有50%的人表示，他們相信企業會做對的事情，但隻有18%的人相信在企業處於困境時企業領導人會說實話；類似地，有41%的人表示相信政府，但隻有13%的人相信政治領導人會說實話。

這項調查的結果——本年度《埃德爾曼信任度調查報告》(Edelman Trust Barometer)將於周三在達沃斯世界經濟論壇(World Economic Forum)上發佈。負責這項調查的理查德 埃德爾曼(Richard Edelman)表示，這份報告揭示出一場“廢塑膠處理濾網｜處理廢塑膠垃圾濾網領導力危機”。埃德爾曼是全球營收最高的公關咨詢公司的首席執行官。

埃德爾曼說：“這凸顯出信任的脆弱性。信任改善的基礎並不牢靠。”本年度的報告顯示，就公眾信任度而言，在從巴西到印度的各個國傢，企業對政府的領先優勢都在擴大，但企業卻沒能利用好這塊“領先牌照”。

這項針對“受過教育的、富有的、見多識廣的人群”以及一個更能代表普羅大眾的樣本所做的調查顯示，2008年金融危機以來，唯一一個全球信任度未見改觀的行業就是銀行業。

這項調查還凸顯出，大西洋兩岸對待銀行業的態度截然不同。將近60%的英國公眾認為銀行業的表現“糟糕”或“非常糟糕”，這一數字與西班牙和愛爾蘭等深陷危機的經濟體的數字更為接近（西班牙為83%，愛爾蘭為81%），與美國的數字則相距較遠。

在美國，隻有32%的人認為銀行業表現糟糕，28%的人認為銀行業表現“出色”或“良好”。而在2011年度，全球信任度排行榜美國子榜中，銀行業是墊底的。在新興市場，如今對銀行業作積極評價的人普遍多於作消極評價的。

英美兩國對待銀行業態度迥異，也可以從上周一個例子中看出：由於受到英國央行(BoE)行長默文 金爵士(Sir Mervyn King)的譴責和政治傢的怒斥，高盛(Goldman Sachs)廢棄瞭一項盡可能降低英國銀行傢獎金納稅額的計劃。

而就在此前數天，高盛在美國采取瞭類似行動，通過提前發放獎金來避免增加美國銀行傢的獎金納稅額。美國政府對此卻未作出任何反應。

這項調查的主要部分是在去年10月進行的，今年1月的一項後續調查顯示，英國公眾對政府、企業和媒體的信任度出現下滑。這說明在此期間英國公眾的不信任感有所廢塑膠加工｜廢塑膠處理工廠加深。企業聲譽下滑的最大致因是，人們認為企業沒有繳納足夠的稅。

針對英國媒體的萊韋森調查(Leveson Inquiry)結束之後，45%的英國公眾表示他們對媒體的信任減弱，多數英國公眾不相信英國媒體能在無法定監管的情況下改變自身行為方式。不過，英國廣播公司(BBC)仍是公眾信任度最高的媒體集團，即使在爆出“吉米 薩維爾(Jimmy Savile)醜聞”後也是如此。小報的公眾信任度則最低。

埃德爾曼表示，銀行業醜聞、納稅問題以及媒體受到的調查讓英國變成瞭“本年度的日本”。他指的是，上一年度日本發生地震和福島核危機後，日本各實體的公眾信任度曾大幅下降。

在美國進行的一項後續調查，還揭示出華盛頓“財政懸崖”僵局的影響。從去年10月到今年1月，美國政府已落在媒體後面，成為美國公眾信任度最低的實體。





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